WAŻNE:

Informacje ogólne

• Wycieczka odbywa się w grupach mieszanych, obsługa delfinarium jest anglojęzyczna.
• Bilety na pokaz nie są numerowane. Miejsca wskazuje obsługa delfinarium.
• Podczas wycieczki należy mieć w telefonie zdjęcie paszportu każdego uczestnika, również dziecka. Obsługa ma prawo zweryfikować wiek dziecka na podstawie dokumentu. Błędne podanie wieku podczas rezerwacji może skutkować opóźnieniami przy wejściu na teren delfinarium, koniecznością dopłaty lub brakiem możliwości udziału w pływaniu z delfinem z powodu niespełnienia warunków uczestnictwa.
• Podczas pokazu można wykonywać własne zdjęcia (bez flesza) oraz nagrywać występ z trybun.
• Pamiątkowe zdjęcia ze zwierzętami po pokazie wykonuje profesjonalny fotograf. Materiały są dostępne za dodatkową opłatą, której wysokość ustalana jest na miejscu.
• Biuro nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i filmy oferowane podczas wycieczki przez firmę zewnętrzną. Wszelkie szczegóły, w tym cenę i sposób przekazania tych materiałów, uczestnicy wycieczki ustalają bezpośrednio z fotografem.
• Godziny odbioru z hoteli i powrotu są orientacyjne, zależą od lokalizacji hotelu i mogą się nieznacznie różnić w zależności od pory roku oraz obowiązującego czasu letniego lub zimowego.
• Dzieci do 4. roku życia uczestniczą w wycieczce bezpłatnie. Bezpłatny udział obejmuje transport oraz pokaz delfinów. Informujemy jednak, że podczas transferu z i do hotelu nie zawsze możemy zagwarantować im osobne miejsce siedzące. W przypadku pełnego obłożenia pojazdu może zaistnieć konieczność podróżowania na kolanach opiekuna.

Pływanie z delfinem

• Pływanie z delfinem jest usługą dodatkowo płatną. Cena jest taka sama dla wszystkich uczestników, niezależnie od wieku. Nie obowiązują zniżki dla dzieci.
• Skorzystanie z pływania wymaga wcześniejszej rezerwacji – co najmniej 24h przed wycieczką, a w sezonie letnim z dużo większym wyprzedzeniem – oraz wpłaty pełnej kwoty na nasze konto. Wynika to z dużej liczby chętnych i ograniczonej liczby miejsc.
• Rezerwacji pływania z delfinem dokonuje się w kolejnym kroku po kliknięciu "Rezerwuj miejsce", wybierając usługę dodatkową "Pływanie z delfinem".
• Pływanie trwa 5 lub 10 minut, w zależności od wykupionej opcji. Uczestnik może pływać samodzielnie lub w towarzystwie członków rodziny bądź znajomych.
• Pływanie odbywa się po zakończeniu pokazu. Uczestnicy proszeni są o zgłoszenie się do instruktorów. Na miejscu dostępne są szatnie, w których można się przebrać w strój kąpielowy.
• Przed pływaniem nie należy używać kremów do opalania, trzeba również zdjąć biżuterię.
• Osoby nieumiejące pływać lub czujące się niepewnie w wodzie korzystają z kamizelek ratunkowych. Nad bezpieczeństwem uczestników czuwają instruktorzy oraz ratownik.
• Nie zaleca się pływania z delfinem dzieciom poniżej 5. roku życia, jednak mogą one uczestniczyć w tej atrakcji pod opieką osoby dorosłej, np. rodzica, na jego odpowiedzialność. Osoba dorosła towarzysząca dziecku również musi wykupić pływanie dla siebie.
• Dzieci od 5. roku życia mogą pływać samodzielnie, pod warunkiem że nie boją się wody.
• Z pływania z delfinami nie mogą korzystać kobiety w ciąży oraz osoby z chorobami serca. Przeciwwskazaniem może być również niepełnosprawność, w tym intelektualna, jeśli uniemożliwia bezpieczny udział w tej atrakcji. Ostateczną decyzję o dopuszczeniu osoby z niepełnosprawnością do pływania podejmuje obsługa delfinarium na podstawie przekazanych informacji o jej stanie zdrowia oraz oceny przeprowadzonej na miejscu przez instruktora.
• W uzasadnionych przypadkach obsługa delfinarium może nie zezwolić na pływanie z delfinem, jeśli istnieją obawy dotyczące bezpieczeństwa.
• Rezygnacja z pływania po wejściu do wody nie uprawnia do zwrotu kosztów.
• Podczas pływania zdjęcia i filmy wykonuje wyłącznie profesjonalny fotograf. Nie ma możliwości samodzielnego fotografowania ani filmowania własnym sprzętem.
• Osoby, które nie wykupiły pływania, wracają do hotelu po zakończeniu pokazu, około godz. 17:00. Dla osób korzystających z pływania organizowany jest osobny transfer powrotny, a ich wycieczka kończy się około 2 godziny później.
• Osoby, które nie wykupiły pływania, ale chcą poczekać na towarzyszy korzystających z tej atrakcji, mogą skorzystać z późniejszego transferu powrotnego za dodatkową opłatą w wysokości 10 USD za osobę. Decyzję można podjąć na miejscu, w zależności od dostępności miejsc.